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海宜家营销课程系列(27) 如何做好店面的大型促销活动

来源: 时间:2018-08-11 13:45:42 次数:

近些年来,随着建材家具行业的日趋激烈,促销活动日益频繁,“买就送”、“全场清仓”、“进店有礼”、“满××送××”……层出不穷,五花八门,但很多活动效果很差甚至是赔钱赚吆喝,铩羽而归。那如何做好店面的大型促销活动呢?


近些年来,随着建材家具行业的日趋激烈,促销活动日益频繁,“买就送”、“全场清仓”、“进店有礼”、“满××送××”……层出不穷,五花八门,但很多活动效果很差甚至是赔钱赚吆喝,铩羽而归。那如何做好店面的大型促销活动呢?




一、广告多宣传


“酒香也怕巷子深”,一个成功的促销活动,活动的内容是否具有吸引力非常重要,但同样需要全方位的广告配合,在一定程度上,形式要大于内容。一般情况下,大型活动前10-15天,广告就要投放,将市场充分预热起来。做什么形式的广告,视具体情况而定,报纸广告、电视广告、街道横幅、夹报广告、大牌广告等等,但预热时间不能太长; 下面讲讲以前经常采用的一些广告形式:


1自行车队

店面购买10辆26圈标准自行车,在车子后座上插上竖排,双面都可以贴广告画面。另外再招聘10个临时工,每人骑一辆车,按照计划好路线巡游全城。

2大篷车

可以找专业的宣传车租赁公司,大蓬车四面全包,确定路线后,通过扩音器播活动信息,行车速度不超过25码/小时,专人跟车,早上以7:30-9:30为主,下午以4:30-5:30人流高峰期为主。

3举牌

雇请15-30个人按身高排成一支队伍,最好是学生,着统一服装,每个人手中举着广告牌,沿街道行走,由于人行走的速度较慢,留给路人观看的时间较长,易于为人记住。如:“我在家里等着你哦~——十大品牌海宜家硅藻泥厂家送礼!开单就送价值688元扫地机一个!”

4短信群发

通过短信平台,活动开始前的1-3天将活动内容的信息群发给意向客户,字数不能太多,言简意赅,主题突出,清晰明了。这种方式的最大特点是费用低,覆盖面广,通过短信平台发送的短信可低至6分钱/条。随着行业竞争的日益激烈,家具行业的促销逐渐常态化,对家具店来说,短信平台会经常使用。上述几个广告的传播范围广,针对性、精确性都比较低,而下面这种广告的就很好克服了这个问题。

5社区广告

在小区里特别是刚交付的楼盘里投放广告,比如大牌、灯箱、横幅、太阳伞等,这类客户多数都要装修入住,购买家具,社区广告在第一时间实现了对业主的现场拦截和信息输出,抢先占据了消费者的心智,而营销的关键就是抢占了消费者的心智;


通常情况下,开展促销活动之前,店面要拿出预期销售额的10-20%来投入广告,通过这些全方位的广告,达到“造势”的效果,市场炒热起来。


二、员工要兴奋


“三分策划,七分执行”。没有良好的执行,再好的方案也只是白纸一张,所以如何让自己的员工有执行力是很多家具店的老板头疼的难题。笔者认为,一定要让员工兴奋起来,只有他们兴奋起来,精气神上来了,工作才有干劲。


1坚持晨会制

硅藻泥装修属于耐用品,很多人十年换一次,平时很少关注,所以家具店的人流量跟服装店、餐饮店不能比,家具的导购人员通常比较空闲,闲则生事,积极性和工作状态很容易下滑。团队管理的一个重要原则就是情绪原则,坚持晨会制度,每天早上花10-20分钟的时间组织员工跳舞、分享案例、高喊目标等,引导员工的情绪,提升员工的士气,这样他们工作才有干劲。

2导购激励方法

每个人都有自己的强项,做大型促销活动,一定要给导购设立很多奖项,让多数人都有可能通过努力获得荣誉,有利于提升团队的凝聚力。

3促销动员会

促销动员会放在活动前一天,最好是晚上,会议一定要隆重,每个人精神倍受鼓舞,通常促销动员会要突出这么几个内容:


1)活动准备期间的团队人员的工作照片、视频等,再辅之以音乐,让参与的每个人都感受被关注、被尊重,这样他们更会卖力;

2)导购激励方案,前文已有详述;
3)公布活动的销售目标,即冲刺多少销售额,目标必须依据掌握的准客户数量而制定,具有科学性和可实现性,这样才有实际意义;
4)销售细则,包括施工时间、产品折扣等临时注意事项;


三、撒网捕大鱼


装修的决策过程具有复杂性、长期性、多样性,消费者介入的程度比较大,考虑得比较慎重,所以活动前有必要开展小区推广,全面撒网,深挖意向客户,跟他们进行一对一的沟通服务,使之成为准客户,这样才能捕到大鱼


开展活动前,必须对当地的小区进行认真仔细的调查和摸底,特别是即将交付和刚交付的楼盘。通过投资单位、装修队伍、售楼部、物业及业内人士对调查对象进行详细的了解,包括小区的类型、潜在用量、装修时间、入住情况、小区市场条件等,将这些信息详细的记录下来;扫楼是小区推广一个极为关键的步骤,需要挨家挨户的入室拜访,而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。


A:入室前注意仪表和仪容,彬彬有礼

B:最好带上卷尺、计算器、小礼品等;

C:面对业主要从容自信,不慌不乱,“你好,我是海宜家硅藻泥的,有一些活动的资料想给你看看。”

D:一定要向业主索要电话,“到时候有一些优惠,好随时通知你”;

E:一般可2-3人一组,男女配合,女性入户宣传,男性负责记录;


客户信息搜集之后,要对其进行筛选、跟踪、消化,对有意向的客户,一定要邀请他到商场参观,可以给他邀请函,客户可在活动期间内凭邀请函领取小礼品或更优惠的价格,享有VIP的待遇。卡耐基说人性的本质就是渴求他人的尊重和重视,一个邀请函虽然制作成本不高,但却能体现别人的诚意。活动前的一天,工作人员再电话确认业主是否过去,并强调业主一定要携带邀请函来现场。记住,活动现场一定要安排专人回收邀请函。


四、产品特优惠


现在各种促销活动五花八门,应接不暇,消费者产生了一定的审美疲劳,对活动的兴趣度较以前大大降低,如何提升客户对促销活动的关注度是家具店面临的一个重要难题。在这种情况下,我认为促销活动就不能搞噱头,实实在在的优惠,让顾客发现我们的活动确实是让利了,比平时购买是划算了,这样他们才会动心。通常家具店可以采取两种产品优惠方式:

1特价促销

多数家具品牌平常销售都会打折,促销活动期间,折扣力度一定要比平常大,而且活动结束后,折扣恢复到正常水平。言必行,行必果。既然搞促销活动,优惠肯定要比平常多,这样人家才会相信你,下次搞活动人家就不会怀疑你。

2标示牺牲品

标示牺牲品是牺牲品定价的应用,专卖店拿出一两款价格特别低廉的牺牲品作为号召,吸引消费者前来抢购,并希望消费者能顺便购买其他产品,或转而购买比牺牲品价格更高的产品,使专卖店能够从中获利。其策略目的在于狙击或打压对手,吸引消费者对本品牌的注意。

实施要点:   

A、特价品的定价要非常低,与正价品的价差要形成强烈冲击的效果。

B、特价品的选择应遵循以下原则:施工面积不宜过大的,但样式漂亮。

C、活动结束后,特价品将不能再特价,因此在活动宣传中应注明“数量有限,售完为止”的标示内容。例如:浙江海宁某品牌家具店开展7周年店庆活动,从总公司申请一批特价床,自己也拿出一批滞销款,总共20张大床做为标示牺牲品,零售价只需8元,并在当地大打广告“××精品1。8米大床8元”,极具震撼力,很多客户都慕名前来一睹实物,为现场带来了极大的人气。硅藻泥也可以打广告:海宜家硅藻泥电视背景墙,仅8元/平方(8平方以内,指定花型)


五、卖场有气氛


据某国际权威研究结果显示:顾客到商场购物,70%以上的决定是在卖场里面做出的,冲动性消费占了很大一部分。良好的终端气氛,对卖场销售有着非凡的贡献和巨大的意义。中国人喜欢热闹,好奇心强,在节假日和周末休息日,这种心理特征表现得更加明显,家具卖场一定要创造出有效的销售氛围。销售是一个回形的工作,有始有终。活动结束之后,工作人员要进行回访。根据产品预订及成交的名单,逐一对各顾客进行回访,了解他们对产品质量、送货服务、工作人员的满意度。对因故没有来活动现场的顾客,介绍活动的情况,重点要说明有多少顾客实现了成交,表达希望他参加下次促销活动的想法,争取成功销售。



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